Контакты ивент-агентства Алматы: адрес, телефон и режим работы

Ивент-агентство в Алматы «Под Ключ» находится по адресу: Сатпаева 76, офис 56. Телефон для связи: +7 (775) 393 93 39. Режим работы: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00. Электронная почта: events@pod-kluch.kz. Компания организует корпоративные, HR и PR мероприятия под ключ с 2012 года. Связаться с event-агентством можно по телефону в рабочие часы, через форму обратной связи на сайте, по электронной почте или лично посетив офис в центре Алматы. Менеджеры принимают заявки на организацию тимбилдингов, корпоративов, конференций, BTL-акций, открытий и других мероприятий для бизнеса.

Как связаться с ивент-агентством в Алматы

Телефон для связи. Основной номер телефона ивент-агентства: +7 (775) 393 93 39. Звонки принимаются в рабочие дни с 10:00 до 17:00 по времени Алматы. По телефону можно: уточнить стоимость организации мероприятия, задать вопросы по форматам, запросить примеры кейсов, договориться о встрече в офисе, оставить заявку на обратный звонок, если линия занята. Рекомендуется звонить во второй половине дня (с 14:00 до 16:00), когда нагрузка на линию ниже. В случае отсутствия ответа оператор перезванивает в течение 10-15 минут.

Адрес офиса и схема проезда. Центральный офис event-компании расположен по адресу: г. Алматы, улица Сатпаева, дом 76, офис 56. Ориентиры: здание находится между улицами Байтурсынова и Жандосова, рядом с пересечением с проспектом Абая. Ближайшая станция метро — «Абая» (выход на улицу Сатпаева, далее пешком 7-10 минут). На общественном транспорте: автобусы № 12, 28, 63, 72, 93, 112, 127, 141 — остановка «Сатпаева / Абая». На личном автомобиле: въезд со стороны улицы Сатпаева, парковка перед зданием, навигатор — координаты 43.2427, 76.9131. Офис 56 находится на пятом этаже, вход со стороны внутреннего двора, домофон на панели — «Под Ключ».

Электронная почта. Адрес электронной почты ивент-агентства: events@pod-kluch.kz. На письма отвечают в течение 2-4 часов в рабочие дни. По электронной почте можно: отправить бриф на организацию мероприятия, запросить коммерческое предложение, выслать техническое задание, приложить примеры желаемого формата, задать развернутые вопросы, которые требуют подготовки ответа. В письме рекомендуется указывать тему: «Заявка на мероприятие — [название компании]», а также оставлять контактный телефон для срочной связи. Менеджер подтверждает получение письма в течение 1 часа.

Режим работы. Ивент-агентство работает по графику: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00. Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни Казахстана — выходные. В предпраздничные дни (28 декабря, 5 марта, 6 мая, 2 сентября) офис закрывается на 1 час раньше — в 16:00. Звонки и письма, поступившие после 17:00 пятницы или в выходные, обрабатываются в первый рабочий день после 10:00. Встречи в офисе проводятся по предварительной записи — не менее чем за 24 часа.

Как заказать организацию мероприятия

Оставить заявку на сайте. На странице контактов доступна форма обратной связи. Поля для заполнения: имя (обязательно), телефон (обязательно), комментарий (необязательно, можно указать дату, количество гостей, бюджет, формат). После отправки менеджер связывается в течение 10 минут в рабочие часы. Заявки, отправленные в нерабочее время, обрабатываются на следующий день после 10:00.

Заказать обратный звонок. Кнопка «Заказать звонок» доступна в шапке сайта и на странице контактов. Необходимо ввести номер телефона. Оператор перезванивает в течение 10 минут в рабочие часы. Удобно для тех, кто не хочет тратить время на ожидание на линии или находится в роуминге.

Написать на почту. Отправить письмо на events@pod-kluch.kz с описанием задачи. Рекомендуемый формат: тема письма; краткое описание мероприятия (дата, количество гостей, формат); бюджет (нижняя и верхняя граница); контактный телефон. Менеджер подготавливает предварительный расчет в течение 4 часов и уточняет детали для составления сметы.

Приехать в офис. Адрес: г. Алматы, Сатпаева 76, офис 56. Встречи проводятся по предварительной записи. Для записи необходимо позвонить по телефону +7 (775) 393 93 39 не менее чем за 24 часа. На встрече можно: обсудить концепцию мероприятия, посмотреть портфолио, задать вопросы по условиям договора, подписать соглашение о конфиденциальности перед передачей данных. Продолжительность встречи — 30-60 минут. Рекомендуется заранее подготовить бриф и список вопросов.

Часто задаваемые вопросы о связи с event-агентством

Как позвонить в ивент-агентство из другого города Казахстана?
Телефон +7 (775) 393 93 39 работает для звонков из любых городов Казахстана и других стран. Звонки на номер принимаются по тарифам вашего оператора связи. Для международных звонков необходимо набрать код страны +7 и номер без восьмерки. По этому номеру также доступны мессенджеры WhatsApp и Telegram для текстовых сообщений и голосовых заметок. Ответ в мессенджерах — в течение 2 часов в рабочие часы. Видеозвонки через WhatsApp возможны по предварительной договоренности.

Можно ли приехать в офис без предварительной записи?
Да, можно. Вход для посетителей возможен в рабочие часы: пн-пт с 10:00 до 17:00. Однако без предварительной записи менеджер может быть занят на встрече, выездном мероприятии или совещании. В таком случае ожидание может составить от 15 до 45 минут. Для гарантированного приема в выбранное время рекомендуется позвонить или написать за 24 часа. Экстренные заявки на организацию мероприятия (срок — до 7 дней) лучше согласовывать по телефону, а не личным визитом.

Какие документы нужно взять на встречу в ивент-агентство?
Для первой встречи достаточно брендбука (если есть требования к стилю), примеров мероприятий, которые нравятся (ссылки или фото), брифа с параметрами (дата, бюджет, количество гостей). Для подписания договора понадобятся реквизиты компании (БИН, юридический адрес, банковские данные) и доверенность на подписание, если встречу проводит не руководитель. Для мероприятий с участием несовершеннолетних — копии документов законных представителей. Договор о конфиденциальности — по запросу.

В какое время лучше звонить, чтобы дозвониться с первого раза?
Наименьшая нагрузка на телефонную линию — с 14:00 до 16:00. В первой половине дня (10:00-12:00) менеджеры обрабатывают заявки с ночи и проводут утренние планерки — возможны короткие ожидания. В обеденный перерыв перерыва нет, но с 12:30 до 13:30 сотрудники могут находиться на ланчах по очереди. Если линия занята, оставьте заявку на обратный звонок через сайт — перезвонят в течение 10 минут. Пятница после 16:00 — традиционно высокий спрос на звонки, лучше планировать звонки на вторник-среду.

Как отправить бриф на организацию мероприятия?
Бриф можно отправить тремя способами. 1) Через форму обратной связи на странице контактов — краткий бриф (дата, гости, бюджет). 2) По электронной почте events@pod-kluch.kz — полный бриф (можно скачать шаблон на сайте). 3) В мессенджерах WhatsApp или Telegram по номеру +7 (775) 393 93 39 — текстовое сообщение с основными параметрами. После получения брифа менеджер подтверждает в течение 2 часов и задает уточняющие вопросы. Срок подготовки предварительного расчета — от 1 до 3 дней.

Работает ли ивент-агентство по выходным и праздникам?
Офис и телефонная линия не работают в субботу, воскресенье и праздничные дни Казахстана. Исключение — выездные мероприятия, которые проводятся в выходные. Если ваше мероприятие запланировано на субботу или воскресенье, производственная команда работает на площадке, но административные вопросы (согласование смет, подписание актов) решаются в ближайший рабочий день. Оставить заявку на выходные можно через форму на сайте или по электронной почте — ответ придет в понедельник после 10:00.